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商品の販売やメンテナンス工事にとらわれず、施設の運営や人材育成、
そして、お一人おひとりが、豊かな人生をお送りいただくため、
お客様やお取引様と共に勉強会や研修も行っています。

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絶対的な尊敬による、おもてなし[集客と接客]
2013年11月14日 │ 講師・薮原秀樹、高橋茉希

集客や接客は、毎日のようにセミナーに参加し、コンサルタントをお願いしてもなかなか結果が出ないという声をよく耳にします。多くの企業や行政のコンサルティングを手がけた薮原氏は、集客について「スタッフの心のあり方ひとつで、人は集まる」と言っています。また、元ディズニーランドのマスタートレーナーの高橋氏は「スタッフの幸せな笑顔こそ接客の秘訣」と言っています。共にキーワードは、「スタッフ間の絶対的な尊敬、信頼」。そこで、薮原氏と高橋氏を講師に「集客と接客」のツボについて楽しく、わかりやすく学んだ。

     
話の聴き方で人が動く育つ[和製コーチング・わもん]
2012年10月26日・2013年2月26日 │ 講師・薮原秀樹
コーチングにおける会話の技術ではなく、相手への「絶対肯定」と言う考え方による聴き方です。相手の「言葉」ではなく「感情」を感じ取る・・・それができると、聴き手と話し手の「共鳴」が始まり、やがておのずと問題と向き合い、一歩踏み出す勇気を持つことが出来ると考えています。このように相手の話を理解するだけではなく、こころを理解することが人を育てる。そして、自らの輝きを信じる切り、さらに躍動的に生きる。和製コーチング『わもん』は、話し手にひたすら寄り添う一元論の聞き方を学んだ。
     
お客様がクチコミで[100倍増える方法]
2012年1月25日 │ 講師・日野佳恵子
クチコミは、1人の会員さんの評価が、その会員さんの周りの方々を入会に導くことです。では、どんな評価が望ましいのでしょうか?
「健康になる」「泳ぎをマスターする」ということは基本的な評価で「通っていて楽しい」と思っていただければクチコミは倍増です。そこで、2012年の年頭に女性消費者を主体としたマーケティングのプロ『株式会社HERSTORY・代表取締役 日野佳恵子』さんを講師にお招きし、実際の女性消費者の生の声を参考にクチコミを誘発する事例を交えた講演会。
     
やる気が変わる、ぐんぐん伸びる[学習学セミナー]
2011年10月30日 │ 講師・本間正人
スイミングスクールへ通わせる親にとって「健康に育つ体づくり=教育(技術を教える)」というのはもちろん「スポーツを通じ人間的な成長=学習(目標達成の行動ややる気)」という期待があると思います。特に「学習」は、各スクールにとって大きな付加価値であり、差別化や高評価を得る重要な要因だと思います。そして学習学は、人が本来持っている学習力を活かして、自ら成長していくように、側面からサポートする発想に立ち、コミュニケーションを磨いて「お互いに学び合う」ことで人の持つ無限の可能性をひらくための学問です。
     
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